Confirme sua Matrícula Gratuita.
- Cursos totalmente on-line, de nível básico, livres, destinados ao aprimoramento profissional;
- Os cursos não são considerados de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação);
- O título do curso não implica em formação profissional;
- Os cursos não possuem reconhecimento ou autorização de órgãos como o MEC, CONTRAN, DENATRAN, CIRETRAN, DETRAN, CETRAN e CONTRANDIFE, COFFITO, CRO, CRM, CFP, CREA, etc.
- Para obter o certificado é preciso estar aprovado na avaliação e cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site, bem como o tempo de estudo.
- Temos orgulho de afirmar que nesta Instituição não antecipamos o certificado nem retroagimos datas pois temos profundo respeito pelos alunos que genuinamente dedicam seu tempo aos estudos e conquistam seus certificados de maneira honrosa.
- É com base nesse princípio que reiteramos nosso compromisso em garantir que nossos certificados tenham valor real e sejam considerados documentos legítimos. Ressaltamos, ainda, que a emissão de certificados, sem o devido cumprimento da carga horária, pode configurar crime de falsidade ideológica, conforme previsto no Art. 299 do Código Penal Brasileiro, sujeito à pena de reclusão de um a cinco anos.
Estude o curso de A Qualidade no Atendimento ao Cliente com certificado válido em todo Brasil. Curso online de A Qualidade no Atendimento ao Cliente
A qualidade dos serviços prestados à população no contexto da realidade brasileira, tanto no setor público quanto no privado, é um desafio institucional que parece requerer mudanças urgentes. Essa necessidade tem muitos aspectos, e a evidência de um deles se expressa nas frequentes reclamações de consumidores-consumidores. Basta visitar os sites de leitores de jornais direcionados para encontrar uma extensa fonte empírica de reclamações de atendimento ao cliente em instituições públicas e privadas.
Este Curso Grátis de A Qualidade no Atendimento ao Cliente é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
O curso visa enriquecer os conhecimentos dos alunos, ampliando seus conhecimentos sobre a função pública, o que lhes permitirá se destacar no mercado de trabalho.
Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.
Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.
Lista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas
01 - A Arte De Como Falar Bem
02 - Administração Do Tempo
03 - Comprometimento
04 - Comunicação
05 - Comunicação
06 - Conheça Os Tipos De Clientes E Saiba Como Atendê-los
07 - Conhecendo O Perfil Do Cliente
08 - Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente
09 - Diferença Entre Produtos E Serviços
10 - ética No Atendimento Ao Cliente
11 - Inteligência Emocional
12 - Marketing Pessoal
13 - Motivação Através Do Entusiasmo
14 - O Profissional De Atendimento
15 - Qualidade No Atendimento Ao Cliente
16 - Razões Para Bem Atender Com Qualidade
17 - Relacionamento Interpessoal
18 - Satisfação De Suas Necessidades
19 - Serviço E Postura De Atendimento
20 - Surpreender E Superar As Expectativas
21 - Técnicas Para Atendimento
22 - Trabalho Em Equipe
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 50 HsLista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas
01 - A Arte De Como Falar Bem
02 - Administração Do Tempo
03 - Comprometimento
04 - Comunicação
05 - Comunicação
06 - Conhecendo O Perfil Do Cliente
07 - Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente
08 - Diferença Entre Produtos E Serviços
09 - ética No Atendimento Ao Cliente
10 - Inteligência Emocional
11 - Marketing Pessoal
12 - Motivação Através Do Entusiasmo
13 - O Profissional De Atendimento
14 - Qualidade No Atendimento Ao Cliente
15 - Razões Para Bem Atender Com Qualidade
16 - Relacionamento Interpessoal
17 - Satisfação De Suas Necessidades
18 - Serviço E Postura De Atendimento
19 - Surpreender E Superar As Expectativas
20 - Técnicas Para Atendimento
21 - Trabalho Em Equipe
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 40 HsLista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas
01 - A Arte De Como Falar Bem
02 - Administração Do Tempo
03 - Comprometimento
04 - Comunicação
05 - Comunicação
06 - Conhecendo O Perfil Do Cliente
07 - Diferença Entre Produtos E Serviços
08 - ética No Atendimento Ao Cliente
09 - Inteligência Emocional
10 - Marketing Pessoal
11 - Motivação Através Do Entusiasmo
12 - O Profissional De Atendimento
13 - Qualidade No Atendimento Ao Cliente
14 - Razões Para Bem Atender Com Qualidade
15 - Relacionamento Interpessoal
16 - Satisfação De Suas Necessidades
17 - Serviço E Postura De Atendimento
18 - Surpreender E Superar As Expectativas
19 - Técnicas Para Atendimento
20 - Trabalho Em Equipe
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Matricular com 30 HsLista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas
01 - A Arte De Como Falar Bem
02 - Administração Do Tempo
03 - Comprometimento
04 - Comunicação
05 - Conhecendo O Perfil Do Cliente
06 - Diferença Entre Produtos E Serviços
07 - ética No Atendimento Ao Cliente
08 - Inteligência Emocional
09 - Motivação Através Do Entusiasmo
10 - O Profissional De Atendimento
11 - Qualidade No Atendimento Ao Cliente
12 - Razões Para Bem Atender Com Qualidade
13 - Relacionamento Interpessoal
14 - Satisfação De Suas Necessidades
15 - Serviço E Postura De Atendimento
16 - Surpreender E Superar As Expectativas
17 - Técnicas Para Atendimento
18 - Trabalho Em Equipe
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Matricular com 20 HsLista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas
01 - Administração Do Tempo
02 - Comprometimento
03 - Comunicação
04 - Conhecendo O Perfil Do Cliente
05 - Diferença Entre Produtos E Serviços
06 - ética No Atendimento Ao Cliente
07 - Inteligência Emocional
08 - Motivação Através Do Entusiasmo
09 - O Profissional De Atendimento
10 - Qualidade No Atendimento Ao Cliente
11 - Razões Para Bem Atender Com Qualidade
12 - Relacionamento Interpessoal
13 - Satisfação De Suas Necessidades
14 - Serviço E Postura De Atendimento
15 - Surpreender E Superar As Expectativas
16 - Técnicas Para Atendimento
17 - Trabalho Em Equipe
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Matricular com 10 HsLista de Material para Certificado de 50 Horas
01 - Como Falar Bem: A Arte De Falar De Forma Clara E Expressiva
02 - Comunicação E Marketing Pessoal
03 - Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente
04 - Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
05 - Os Caminhos Da Excelência No Atendimento
06 - Tipos De Clientes
Lista de Material para Certificado de 40 Horas
01 - Como Falar Bem: A Arte De Falar De Forma Clara E Expressiva
02 - Comunicação E Marketing Pessoal
03 - Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente
04 - Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
05 - Os Caminhos Da Excelência No Atendimento
Lista de Material para Certificado de 30 Horas
01 - Como Falar Bem: A Arte De Falar De Forma Clara E Expressiva
02 - Comunicação E Marketing Pessoal
03 - Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
04 - Os Caminhos Da Excelência No Atendimento
Lista de Material para Certificado de 20 Horas
01 - Como Falar Bem: A Arte De Falar De Forma Clara E Expressiva
02 - Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
03 - Os Caminhos Da Excelência No Atendimento
Lista de Material para Certificado de 10 Horas
01 - Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
02 - Os Caminhos Da Excelência No Atendimento
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Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.
O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.
Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.
Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.
Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.
Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)
Matricule-se, comece agora e mude o amanhã!
Apenas deu 5 estrelas
É muito excelente mesmo dou 5 estrelas
10 conteúdo muito bom e simplificado
gostei muito de estudar esse curso achei bem proveitoso
Apenas deu 5 estrelas
Apenas deu 5 estrelas
Apenas deu 5 estrelas
Estou gostando muito do curso apesar de básico ,vejo um seriedade e conteúdo na grade do curso parabéns
Apenas deu 5 estrelas
Mantido por: WR Educacional Cursos Online; e-mail: atendimento@wreducacional.com.br; Site: https://www.wreducacional.com.br
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TOPO
Paulo Sérgio
03 de abril de 2025Parabéns a equipe gestora.