array(20) { [0]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "1" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(3) "182" ["descricao"]=> string(25) "operador de telemarketing" ["descricao_curso"]=> string(25) "operador de telemarketing" ["resumo"]=> string(506) "O profissional em Operador de Telemarketing é responsável por atender clientes por telefone, oferecendo produtos e serviços, solucionando dúvidas e fornecendo suporte. Ele utiliza técnicas de argumentação persuasiva para realizar vendas, além de demonstrar empatia e habilidades de escuta ativa para resolver problemas e atender às necessidades dos clientes. Sua atuação é fundamental para estabelecer uma comunicação eficiente, promover a satisfação do cliente e alcançar metas de vendas." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "60" ["imagem"]=> string(72) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/operador-de-telemarketing.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(72) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/operador-de-telemarketing.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12219,12216" ["20hs"]=> string(17) "12227,12219,12216" ["30hs"]=> string(23) "12217,12227,12219,12216" ["40hs"]=> string(29) "12220,12217,12227,12219,12216" ["50hs"]=> string(35) "14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["60hs"]=> string(41) "13678,14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(25) "operador-de-telemarketing" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(47) "/cursos/administracao/operador-de-telemarketing" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [1]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "1" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(3) "265" ["descricao"]=> string(13) "telemarketing" ["descricao_curso"]=> string(13) "telemarketing" ["resumo"]=> string(1208) "Na década de 1950, o telefone já era usado para fins comerciais, como a venda de anúncios em jornais ou nas páginas amarelas. Embora a terminologia de operadores de telemarketing ainda não existisse naquela época, a função viria a se tornar uma das principais profissões do século XXI. No início dos anos 2000, o telemarketing estava ganhando impulso. O atendimento telefônico nas centrais de atendimento deixou de se limitar à comercialização, mas a função SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) também foi uma das principais fontes de contato com os clientes. Com o advento da Internet e a possibilidade do marketing digital de serviços, muitos achavam que era o fim da carreira de agente de telemarketing. No entanto, o comportamento social não correspondia 100% à internet para reclamações ou vendas. As pessoas ainda gostam de falar ao telefone e o serviço personalizado é fundamental para atrair ou reter um cliente. Por isso, um curso de operador de telemarketing online é mais relevante e necessário do que nunca. O setor de serviços continua crescendo por ser o principal canal de vendas da maioria das empresas do país. Matricula- se e fique por dentro do assunto!" ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "60" ["imagem"]=> string(60) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/telemarketing.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(60) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/telemarketing.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12227,12216" ["20hs"]=> string(17) "12227,12219,12216" ["30hs"]=> string(23) "12217,12227,12219,12216" ["40hs"]=> string(29) "12220,12217,12227,12219,12216" ["50hs"]=> string(35) "14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["60hs"]=> string(41) "13678,14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(13) "telemarketing" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(35) "/cursos/administracao/telemarketing" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [2]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "1" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "2640" ["descricao"]=> string(20) "telemarketing eficaz" ["descricao_curso"]=> string(20) "telemarketing eficaz" ["resumo"]=> string(871) "Antes de se matricular no curso de telemarketing eficaz, é importante que o aluno compreenda o conceito e origem da profissão. O termo Telemarketing passou a ser utilizado no incio dos anos 80. Desde então, tem caracterizado as operações que utilizam as telecomunicações para vender produtos, serviços, idéias e realizar pesquisas e outras atividades de marketing. Diz-se que há telemarketing ativo, quando a abordagem ao cliente parte da empresa e telemarketing passivo, quando o cliente toma a decisão de ligar, solicitando informações, produtos e/ou serviços. Telemarketing compreende a aplicação integrada e organizada de recursos de telecomunicações (telefone, fax, internet, etc), com o objetivo de atender às necessidades dos clientes, seja através de uma informação, produto ou serviço, ou seja, vender alguma coisa para outra(s) pessoa(s)." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "30" ["imagem"]=> string(67) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/telemarketing-eficaz.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(67) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/telemarketing-eficaz.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12219,12216" ["20hs"]=> string(17) "12227,12219,12216" ["30hs"]=> string(23) "12217,12227,12219,12216" ["40hs"]=> string(29) "12220,12217,12227,12219,12216" ["50hs"]=> string(35) "14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["60hs"]=> string(41) "13678,14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(20) "telemarketing-eficaz" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(42) "/cursos/administracao/telemarketing-eficaz" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [3]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "1" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "3994" ["descricao"]=> string(25) "conceito de telemarketing" ["descricao_curso"]=> string(25) "conceito de telemarketing" ["resumo"]=> string(460) "O telemarketing é uma estratégia de venda por telefone em que um agente entra em contato com clientes potenciais (geralmente por meio de uma lista) em horários inconvenientes, dando uma palestra e não se importando com as necessidades do cliente. O Curso cobre a experiência do cliente, aplicativos básicos de telemarketing e como atender uma chamada. Você também aprenderá como melhorar a qualidade, a postura profissional e as funções do operador." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "60" ["imagem"]=> string(72) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/conceito-de-telemarketing.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(72) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/conceito-de-telemarketing.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12979,14037" ["20hs"]=> string(17) "12979,14037,12220" ["30hs"]=> string(23) "12979,14037,12220,12219" ["40hs"]=> string(29) "12979,14037,12220,12217,12219" ["50hs"]=> string(35) "12979,14037,12220,12217,12227,12219" ["60hs"]=> string(41) "12979,14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(25) "conceito-de-telemarketing" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(47) "/cursos/administracao/conceito-de-telemarketing" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [4]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "1" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "4421" ["descricao"]=> string(40) "princípios das vendas por telemarketing" ["descricao_curso"]=> string(40) "princípios das vendas por telemarketing" ["resumo"]=> string(490) "O profissional especializado em Princípios das Vendas por Telemarketing atua no mercado de vendas por telefone, utilizando estratégias eficazes para prospectar clientes, apresentar produtos e serviços, negociar e fechar vendas. Ele domina técnicas de abordagem, argumentação e persuasão, além de possuir habilidades de comunicação e escuta ativa. Seu objetivo é alcançar metas de vendas, conquistar a confiança dos clientes e garantir a satisfação e fidelização dos mesmos." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "30" ["imagem"]=> string(86) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/principios-das-vendas-por-telemarketing.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(86) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/principios-das-vendas-por-telemarketing.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12219,12216" ["20hs"]=> string(17) "12217,12219,12216" ["30hs"]=> string(23) "13678,12217,12219,12216" ["40hs"]=> string(0) "" ["50hs"]=> string(0) "" ["60hs"]=> string(0) "" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(39) "principios-das-vendas-por-telemarketing" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(61) "/cursos/administracao/principios-das-vendas-por-telemarketing" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [5]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "1" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "4765" ["descricao"]=> string(35) "fundamentos do telemarketing eficaz" ["descricao_curso"]=> string(35) "fundamentos do telemarketing eficaz" ["resumo"]=> string(886) "Antes de se matricular no curso de fundamentos do telemarketing eficaz, é importante que o aluno compreenda o conceito e origem da profissão. O termo Telemarketing passou a ser utilizado no incio dos anos 80. Desde então, tem caracterizado as operações que utilizam as telecomunicações para vender produtos, serviços, idéias e realizar pesquisas e outras atividades de marketing. Diz-se que há telemarketing ativo, quando a abordagem ao cliente parte da empresa e telemarketing passivo, quando o cliente toma a decisão de ligar, solicitando informações, produtos e/ou serviços. Telemarketing compreende a aplicação integrada e organizada de recursos de telecomunicações (telefone, fax, internet, etc), com o objetivo de atender às necessidades dos clientes, seja através de uma informação, produto ou serviço, ou seja, vender alguma coisa para outra(s) pessoa(s)." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "60" ["imagem"]=> string(82) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/fundamentos-do-telemarketing-eficaz.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(82) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/fundamentos-do-telemarketing-eficaz.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12219,12216" ["20hs"]=> string(17) "12227,12219,12216" ["30hs"]=> string(23) "12217,12227,12219,12216" ["40hs"]=> string(29) "12220,12217,12227,12219,12216" ["50hs"]=> string(35) "14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["60hs"]=> string(41) "13678,14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(35) "fundamentos-do-telemarketing-eficaz" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(57) "/cursos/administracao/fundamentos-do-telemarketing-eficaz" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [6]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "0" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "2865" ["descricao"]=> string(23) "telemarketing eficiente" ["descricao_curso"]=> string(23) "telemarketing eficiente" ["resumo"]=> string(742) "O termo Telemarketing passou a ser utilizado no incio dos anos 80. Desde então, tem caracterizado as operações que utilizam as telecomunicações para vender produtos, serviços, idéias e realizar pesquisas e outras atividades de marketing. Diz-se que há telemarketing ativo, quando a abordagem ao cliente parte da empresa e telemarketing passivo, quando o cliente toma a decisão de ligar, solicitando informações, produtos e/ou serviços. Telemarketing compreende a aplicação integrada e organizada de recursos de telecomunicações (telefone, fax, internet, etc), com o objetivo de atender às necessidades dos clientes, seja através de uma informação, produto ou serviço, ou seja, vender alguma coisa para outra(s) pessoa(s)." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "30" ["imagem"]=> string(70) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/telemarketing-eficiente.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(70) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/telemarketing-eficiente.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12227,12216" ["20hs"]=> string(17) "12220,12227,12216" ["30hs"]=> string(23) "13678,12220,12227,12216" ["40hs"]=> string(0) "" ["50hs"]=> string(0) "" ["60hs"]=> string(0) "" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(23) "telemarketing-eficiente" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(45) "/cursos/administracao/telemarketing-eficiente" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [7]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "0" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "4020" ["descricao"]=> string(32) "inicialização em telemarketing" ["descricao_curso"]=> string(32) "inicialização em telemarketing" ["resumo"]=> string(405) "O profissional em Inicialização em Telemarketing é um especialista em comunicação. Ele domina técnicas de atendimento telefônico, abordagem de clientes e resolução de dúvidas. Com empatia e persuasão, ele cria conexões positivas com os clientes, identificando oportunidades de venda e fidelizando consumidores. Sua atuação é essencial para impulsionar os resultados comerciais das empresas." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "60" ["imagem"]=> string(74) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/introducao-em-telemarketing.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(74) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/introducao-em-telemarketing.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12217,12227" ["20hs"]=> string(17) "12217,12227,14037" ["30hs"]=> string(23) "12217,12220,12227,14037" ["40hs"]=> string(29) "12216,12217,12220,12227,14037" ["50hs"]=> string(35) "12216,12217,12219,12220,12227,14037" ["60hs"]=> string(41) "12216,12217,12219,12220,12227,13678,14037" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(27) "introducao-em-telemarketing" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(49) "/cursos/administracao/introducao-em-telemarketing" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [8]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "0" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "4042" ["descricao"]=> string(44) "impacto do telemarketing ativo no pós venda" ["descricao_curso"]=> string(44) "impacto do telemarketing ativo no pós venda" ["resumo"]=> string(470) "O profissional em Impacto do Telemarketing Ativo no Pós Venda é especializado em oferecer um atendimento personalizado e eficiente após a venda. Ele realiza chamadas telefônicas proativas, buscando verificar a satisfação do cliente, solucionar eventuais problemas e identificar oportunidades de venda adicionais. Sua abordagem empática e habilidades de comunicação são essenciais para construir relacionamentos sólidos e garantir a fidelização dos clientes." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "60" ["imagem"]=> string(90) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/impacto-do-telemarketing-ativo-no-pos-venda.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(90) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/impacto-do-telemarketing-ativo-no-pos-venda.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12220,12227" ["20hs"]=> string(17) "12220,12227,14037" ["30hs"]=> string(23) "12219,12220,12227,14037" ["40hs"]=> string(29) "12217,12219,12220,12227,14037" ["50hs"]=> string(35) "12217,12219,12220,12227,13678,14037" ["60hs"]=> string(41) "12216,12217,12219,12220,12227,13678,14037" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(43) "impacto-do-telemarketing-ativo-no-pos-venda" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(65) "/cursos/administracao/impacto-do-telemarketing-ativo-no-pos-venda" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [9]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "0" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "4412" ["descricao"]=> string(24) "básico em telemarketing" ["descricao_curso"]=> string(24) "básico em telemarketing" ["resumo"]=> string(338) "Antes de se matricular no curso básico em telemarketing é importante que o aluno conheça o verdadeiro significado da palavra. Telemarketing é o termo usado para promover vendas e serviços pelo telefone. Com o tempo, ele também atribuiu faturamento e outros serviços, como atendimento ao cliente e suporte técnico por telefone." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "60" ["imagem"]=> string(70) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/basico-em-telemarketing.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(70) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/basico-em-telemarketing.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12217,12227" ["20hs"]=> string(17) "12217,12227,12216" ["30hs"]=> string(23) "12217,12227,12219,12216" ["40hs"]=> string(29) "12220,12217,12227,12219,12216" ["50hs"]=> string(35) "14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["60hs"]=> string(41) "13678,14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(23) "basico-em-telemarketing" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(45) "/cursos/administracao/basico-em-telemarketing" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [10]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "0" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "4413" ["descricao"]=> string(25) "noções de telemarketing" ["descricao_curso"]=> string(25) "noções de telemarketing" ["resumo"]=> string(342) "Antes de se matricular no curso de noções de telemarketing é importante que o aluno conheça o verdadeiro significado da palavra. Telemarketing é o termo usado para promover vendas e serviços pelo telefone. Com o tempo, ele também atribuiu faturamento e outros serviços, como atendimento ao cliente e suporte técnico por telefone." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "60" ["imagem"]=> string(70) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/nocoes-de-telemarketing.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(70) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/nocoes-de-telemarketing.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12217,12227" ["20hs"]=> string(17) "13678,12217,12227" ["30hs"]=> string(23) "13678,14037,12217,12227" ["40hs"]=> string(29) "13678,14037,12217,12227,12219" ["50hs"]=> string(35) "13678,14037,12217,12227,12219,12216" ["60hs"]=> string(41) "13678,14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(23) "nocoes-de-telemarketing" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(45) "/cursos/administracao/nocoes-de-telemarketing" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [11]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "0" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "4414" ["descricao"]=> string(28) "princípios do telemarketing" ["descricao_curso"]=> string(28) "princípios do telemarketing" ["resumo"]=> string(345) "Antes de se matricular no curso de princípios do telemarketing é importante que o aluno conheça o verdadeiro significado da palavra. Telemarketing é o termo usado para promover vendas e serviços pelo telefone. Com o tempo, ele também atribuiu faturamento e outros serviços, como atendimento ao cliente e suporte técnico por telefone." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "60" ["imagem"]=> string(74) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/principios-do-telemarketing.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(74) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/principios-do-telemarketing.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12217,12227" ["20hs"]=> string(17) "12217,12227,12216" ["30hs"]=> string(23) "13678,12217,12227,12216" ["40hs"]=> string(29) "13678,14037,12217,12227,12216" ["50hs"]=> string(35) "13678,14037,12217,12227,12219,12216" ["60hs"]=> string(41) "13678,14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(27) "principios-do-telemarketing" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(49) "/cursos/administracao/principios-do-telemarketing" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [12]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "0" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "4415" ["descricao"]=> string(28) "fundamentos do telemarketing" ["descricao_curso"]=> string(28) "fundamentos do telemarketing" ["resumo"]=> string(345) "Antes de se matricular no curso de fundamentos do telemarketing é importante que o aluno conheça o verdadeiro significado da palavra. Telemarketing é o termo usado para promover vendas e serviços pelo telefone. Com o tempo, ele também atribuiu faturamento e outros serviços, como atendimento ao cliente e suporte técnico por telefone." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "60" ["imagem"]=> string(75) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/fundamentos-do-telemarketing.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(75) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/fundamentos-do-telemarketing.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12217,12227" ["20hs"]=> string(17) "14037,12217,12227" ["30hs"]=> string(23) "14037,12217,12227,12219" ["40hs"]=> string(29) "13678,14037,12217,12227,12219" ["50hs"]=> string(35) "13678,14037,12217,12227,12219,12216" ["60hs"]=> string(41) "13678,14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(28) "fundamentos-do-telemarketing" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(50) "/cursos/administracao/fundamentos-do-telemarketing" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [13]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "0" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "4416" ["descricao"]=> string(24) "vendas por telemarketing" ["descricao_curso"]=> string(24) "vendas por telemarketing" ["resumo"]=> string(341) "Antes de se matricular no curso de vendas por telemarketing é importante que o aluno conheça o verdadeiro significado da palavra. Telemarketing é o termo usado para promover vendas e serviços pelo telefone. Com o tempo, ele também atribuiu faturamento e outros serviços, como atendimento ao cliente e suporte técnico por telefone." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "60" ["imagem"]=> string(69) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/vendas-e-telemarketing.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(69) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/vendas-e-telemarketing.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12217,12216" ["20hs"]=> string(17) "12217,12219,12216" ["30hs"]=> string(23) "14037,12217,12219,12216" ["40hs"]=> string(29) "13678,14037,12217,12219,12216" ["50hs"]=> string(35) "13678,14037,12217,12227,12219,12216" ["60hs"]=> string(41) "13678,14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(22) "vendas-e-telemarketing" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(44) "/cursos/administracao/vendas-e-telemarketing" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [14]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "0" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "4417" ["descricao"]=> string(35) "básico em vendas por telemarketing" ["descricao_curso"]=> string(35) "básico em vendas por telemarketing" ["resumo"]=> string(349) "Antes de se matricular no curso básico em vendas por telemarketing é importante que o aluno conheça o verdadeiro significado da palavra. Telemarketing é o termo usado para promover vendas e serviços pelo telefone. Com o tempo, ele também atribuiu faturamento e outros serviços, como atendimento ao cliente e suporte técnico por telefone." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "30" ["imagem"]=> string(81) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/basico-em-vendas-por-telemarketing.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(81) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/basico-em-vendas-por-telemarketing.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12219,12216" ["20hs"]=> string(17) "12217,12219,12216" ["30hs"]=> string(23) "13678,12217,12219,12216" ["40hs"]=> string(0) "" ["50hs"]=> string(0) "" ["60hs"]=> string(0) "" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(34) "basico-em-vendas-por-telemarketing" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(56) "/cursos/administracao/basico-em-vendas-por-telemarketing" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [15]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "0" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "4418" ["descricao"]=> string(41) "introdução às vendas por telemarketing" ["descricao_curso"]=> string(41) "introdução às vendas por telemarketing" ["resumo"]=> string(358) "Antes de se matricular no curso de introdução às vendas por telemarketing é importante que o aluno conheça o verdadeiro significado da palavra. Telemarketing é o termo usado para promover vendas e serviços pelo telefone. Com o tempo, ele também atribuiu faturamento e outros serviços, como atendimento ao cliente e suporte técnico por telefone." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "30" ["imagem"]=> string(85) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/introducao-as-vendas-por-telemarketing.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(85) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/introducao-as-vendas-por-telemarketing.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12219,12216" ["20hs"]=> string(17) "12217,12219,12216" ["30hs"]=> string(23) "13678,12217,12219,12216" ["40hs"]=> string(0) "" ["50hs"]=> string(0) "" ["60hs"]=> string(0) "" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(38) "introducao-as-vendas-por-telemarketing" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(60) "/cursos/administracao/introducao-as-vendas-por-telemarketing" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [16]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "0" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "4419" ["descricao"]=> string(36) "noções de vendas por telemarketing" ["descricao_curso"]=> string(36) "noções de vendas por telemarketing" ["resumo"]=> string(353) "Antes de se matricular no curso de noções de vendas por telemarketing é importante que o aluno conheça o verdadeiro significado da palavra. Telemarketing é o termo usado para promover vendas e serviços pelo telefone. Com o tempo, ele também atribuiu faturamento e outros serviços, como atendimento ao cliente e suporte técnico por telefone." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "30" ["imagem"]=> string(81) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/nocoes-de-vendas-por-telemarketing.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(81) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/nocoes-de-vendas-por-telemarketing.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12219,12216" ["20hs"]=> string(17) "12217,12219,12216" ["30hs"]=> string(23) "13678,12217,12219,12216" ["40hs"]=> string(0) "" ["50hs"]=> string(0) "" ["60hs"]=> string(0) "" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(34) "nocoes-de-vendas-por-telemarketing" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(56) "/cursos/administracao/nocoes-de-vendas-por-telemarketing" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [17]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "0" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "4420" ["descricao"]=> string(40) "fundamentos das vendas por telemarketing" ["descricao_curso"]=> string(40) "fundamentos das vendas por telemarketing" ["resumo"]=> string(357) "Antes de se matricular no curso de fundamentos das vendas por telemarketing é importante que o aluno conheça o verdadeiro significado da palavra. Telemarketing é o termo usado para promover vendas e serviços pelo telefone. Com o tempo, ele também atribuiu faturamento e outros serviços, como atendimento ao cliente e suporte técnico por telefone." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "30" ["imagem"]=> string(87) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/fundamentos-das-vendas-por-telemarketing.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(87) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/fundamentos-das-vendas-por-telemarketing.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12219,12216" ["20hs"]=> string(17) "12217,12219,12216" ["30hs"]=> string(23) "13678,12217,12219,12216" ["40hs"]=> string(0) "" ["50hs"]=> string(0) "" ["60hs"]=> string(0) "" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(40) "fundamentos-das-vendas-por-telemarketing" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(62) "/cursos/administracao/fundamentos-das-vendas-por-telemarketing" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [18]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "0" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "4760" ["descricao"]=> string(49) "conhecimentos básicos sobre telemarketing eficaz" ["descricao_curso"]=> string(49) "conhecimentos básicos sobre telemarketing eficaz" ["resumo"]=> string(900) "Antes de se matricular no curso de conhecimentos básicos sobre telemarketing eficaz, é importante que o aluno compreenda o conceito e origem da profissão. O termo Telemarketing passou a ser utilizado no incio dos anos 80. Desde então, tem caracterizado as operações que utilizam as telecomunicações para vender produtos, serviços, idéias e realizar pesquisas e outras atividades de marketing. Diz-se que há telemarketing ativo, quando a abordagem ao cliente parte da empresa e telemarketing passivo, quando o cliente toma a decisão de ligar, solicitando informações, produtos e/ou serviços. Telemarketing compreende a aplicação integrada e organizada de recursos de telecomunicações (telefone, fax, internet, etc), com o objetivo de atender às necessidades dos clientes, seja através de uma informação, produto ou serviço, ou seja, vender alguma coisa para outra(s) pessoa(s)." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "60" ["imagem"]=> string(77) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/basico-em-telemarketing-eficaz.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(77) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/basico-em-telemarketing-eficaz.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12219,12216" ["20hs"]=> string(17) "12227,12219,12216" ["30hs"]=> string(23) "12217,12227,12219,12216" ["40hs"]=> string(29) "12220,12217,12227,12219,12216" ["50hs"]=> string(35) "14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["60hs"]=> string(41) "13678,14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(30) "basico-em-telemarketing-eficaz" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(52) "/cursos/administracao/basico-em-telemarketing-eficaz" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } [19]=> array(31) { ["qtdreg"]=> int(23) ["qtdmat"]=> string(1) "0" ["valor"]=> string(4) "0.00" ["idcurso"]=> string(4) "4761" ["descricao"]=> string(32) "noções de telemarketing eficaz" ["descricao_curso"]=> string(32) "noções de telemarketing eficaz" ["resumo"]=> string(883) "Antes de se matricular no curso de noções de telemarketing eficaz, é importante que o aluno compreenda o conceito e origem da profissão. O termo Telemarketing passou a ser utilizado no incio dos anos 80. Desde então, tem caracterizado as operações que utilizam as telecomunicações para vender produtos, serviços, idéias e realizar pesquisas e outras atividades de marketing. Diz-se que há telemarketing ativo, quando a abordagem ao cliente parte da empresa e telemarketing passivo, quando o cliente toma a decisão de ligar, solicitando informações, produtos e/ou serviços. Telemarketing compreende a aplicação integrada e organizada de recursos de telecomunicações (telefone, fax, internet, etc), com o objetivo de atender às necessidades dos clientes, seja através de uma informação, produto ou serviço, ou seja, vender alguma coisa para outra(s) pessoa(s)." ["imagem2"]=> string(1) "1" ["categoria"]=> string(15) "Administração" ["descricao_categoria"]=> string(15) "Administração" ["carga_horaria"]=> string(2) "60" ["imagem"]=> string(77) "/img_cursos/prod/img_190x100/administracao/nocoes-de-telemarketing-eficaz.jpg" ["img_cursos_430x225"]=> string(77) "/img_cursos/prod/img_430x225/administracao/nocoes-de-telemarketing-eficaz.jpg" ["eh_gratutito"]=> string(1) "1" ["10hs"]=> string(11) "12219,12216" ["20hs"]=> string(17) "12227,12219,12216" ["30hs"]=> string(23) "12217,12227,12219,12216" ["40hs"]=> string(29) "12220,12217,12227,12219,12216" ["50hs"]=> string(35) "14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["60hs"]=> string(41) "13678,14037,12220,12217,12227,12219,12216" ["idcat"]=> int(-1) ["sitpag"]=> int(-1) ["fezmatricula"]=> bool(false) ["fezcertificado"]=> bool(false) ["url"]=> string(30) "nocoes-de-telemarketing-eficaz" ["urlCategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlcat"]=> string(13) "administracao" ["urlcategoria"]=> string(13) "administracao" ["urlCompletaCurso"]=> string(52) "/cursos/administracao/nocoes-de-telemarketing-eficaz" ["bg_color"]=> string(16) "bg-color-purple " ["css"]=> string(32) "icon-bg-purple fa fa-building-o" } }

Somos associados à ABED e promovemos educação a distância com qualidade e foco no desenvolvimento dos alunos. Com mais de 10 milhões de alunos matriculados em todo Brasil.

Cursos on-line, livres e de nível básico, focados no aprimoramento profissional, sem equivalência a cursos de nível superior. O título do curso não implica em formação profissional.

Embora sem reconhecimento de órgãos como MEC e outros reguladores. Nossos Certificados têm validade legal em todo o Brasil, conforme a Lei nº 9.394/96 e o Decreto nº 5.154/04.

Garantimos a legitimidade dos certificados que são emitidos somente após aprovação e cumprimento da carga horária, conformidade com os critérios do Ministério Público de Minas Gerais.

Nossos certificados digitais são legitimados pela assinatura eletrônica do Coordenador Pedagógico, validada no site gov.br. Garantindo sua autenticidade e utilidade para os alunos.

Nossos cursos que oferecem uma oportunidade única de aprimoramento e crescimento profissional, incentivando a busca pelo conhecimento e preparando os alunos para novas conquistas.
TOPO