Confirme sua Matrícula Gratuita.
- Cursos totalmente on-line, de nível básico, livres, destinados ao aprimoramento profissional;
- Os cursos não são considerados de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação);
- O título do curso não implica em formação profissional;
- Os cursos não possuem reconhecimento ou autorização de órgãos como o MEC, CONTRAN, DENATRAN, CIRETRAN, DETRAN, CETRAN e CONTRANDIFE, COFFITO, CRO, CRM, CFP, CREA, etc.
- Para obter o certificado é preciso estar aprovado na avaliação e cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site, bem como o tempo de estudo.
- Temos orgulho de afirmar que nesta Instituição não antecipamos o certificado nem retroagimos datas pois temos profundo respeito pelos alunos que genuinamente dedicam seu tempo aos estudos e conquistam seus certificados de maneira honrosa.
- É com base nesse princípio que reiteramos nosso compromisso em garantir que nossos certificados tenham valor real e sejam considerados documentos legítimos. Ressaltamos, ainda, que a emissão de certificados, sem o devido cumprimento da carga horária, pode configurar crime de falsidade ideológica, conforme previsto no Art. 299 do Código Penal Brasileiro, sujeito à pena de reclusão de um a cinco anos.
Curso Online de Operador de Telemarketing: Desenvolva habilidades em comunicação e vendas por telefone. Aprenda técnicas de atendimento ao cliente, argumentação persuasiva e resolução de problemas. Torne-se um profissional capacitado para atuar em telemarketing e potencialize suas oportunidades de carreira.
O profissional em Operador de Telemarketing é responsável por atender clientes por telefone, oferecendo produtos e serviços, solucionando dúvidas e fornecendo suporte. Ele utiliza técnicas de argumentação persuasiva para realizar vendas, além de demonstrar empatia e habilidades de escuta ativa para resolver problemas e atender às necessidades dos clientes. Sua atuação é fundamental para estabelecer uma comunicação eficiente, promover a satisfação do cliente e alcançar metas de vendas.
Este Curso Grátis de Operador de Telemarketing é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Desenvolver habilidades de atendimento: O curso de Operador de Telemarketing busca capacitar os alunos com técnicas de comunicação eficaz, habilidades de escuta ativa e empatia, preparando-os para fornecer um atendimento de qualidade aos clientes.
Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.
Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.
Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas
01 - Marketing De Serviços
02 - Pesquisa De Mercado:
03 - Script E Qualidade No Atendimento
04 - A Atividade De Telemarketing
05 - A Comunicação Telefônica
06 - A Estratégia Da Chamada:
07 - A Relevância Da Visão Dos Operadores
08 - Algumas Aplicações Do Telemarketing
09 - Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico
10 - Como Realizar Serviços De Cobrança
11 - Conceito De Telemarketing
12 - Degraus Do Encantamento
13 - Elementos Básicos Para Venda Pessoal
14 - Falar Bem Ao Telefone
15 - Habilidades E Importância Da Comunicação
16 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
17 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
18 - O Que Devemos Vender?
19 - O Que é Telemarketing
20 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
21 - Palavras De Impacto:
22 - Para Ouvir Bem Ao Telefone
23 - Planejamento Da Pré-chamada:
24 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
25 - Telemarketing
26 - Tipos De Telemarketing
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 60 HsLista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas
01 - Marketing De Serviços
02 - Pesquisa De Mercado:
03 - Script E Qualidade No Atendimento
04 - A Atividade De Telemarketing
05 - A Comunicação Telefônica
06 - A Estratégia Da Chamada:
07 - A Relevância Da Visão Dos Operadores
08 - Algumas Aplicações Do Telemarketing
09 - Como Realizar Serviços De Cobrança
10 - Conceito De Telemarketing
11 - Degraus Do Encantamento
12 - Elementos Básicos Para Venda Pessoal
13 - Falar Bem Ao Telefone
14 - Habilidades E Importância Da Comunicação
15 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
16 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
17 - O Que Devemos Vender?
18 - O Que é Telemarketing
19 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
20 - Palavras De Impacto:
21 - Para Ouvir Bem Ao Telefone
22 - Planejamento Da Pré-chamada:
23 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
24 - Telemarketing
25 - Tipos De Telemarketing
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 50 HsLista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas
01 - Marketing De Serviços
02 - Pesquisa De Mercado:
03 - Script E Qualidade No Atendimento
04 - A Atividade De Telemarketing
05 - A Comunicação Telefônica
06 - A Estratégia Da Chamada:
07 - A Relevância Da Visão Dos Operadores
08 - Como Realizar Serviços De Cobrança
09 - Conceito De Telemarketing
10 - Elementos Básicos Para Venda Pessoal
11 - Falar Bem Ao Telefone
12 - Habilidades E Importância Da Comunicação
13 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
14 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
15 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
16 - Palavras De Impacto:
17 - Para Ouvir Bem Ao Telefone
18 - Planejamento Da Pré-chamada:
19 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
20 - Telemarketing
21 - Tipos De Telemarketing
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 40 HsLista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas
01 - Marketing De Serviços
02 - Pesquisa De Mercado:
03 - Script E Qualidade No Atendimento
04 - A Comunicação Telefônica
05 - A Estratégia Da Chamada:
06 - Como Realizar Serviços De Cobrança
07 - Conceito De Telemarketing
08 - Elementos Básicos Para Venda Pessoal
09 - Falar Bem Ao Telefone
10 - Habilidades E Importância Da Comunicação
11 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
12 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
13 - Palavras De Impacto:
14 - Para Ouvir Bem Ao Telefone
15 - Planejamento Da Pré-chamada:
16 - Telemarketing
17 - Tipos De Telemarketing
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 30 HsLista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas
01 - Marketing De Serviços
02 - Script E Qualidade No Atendimento
03 - A Comunicação Telefônica
04 - A Estratégia Da Chamada:
05 - Como Realizar Serviços De Cobrança
06 - Falar Bem Ao Telefone
07 - Habilidades E Importância Da Comunicação
08 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
09 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
10 - Palavras De Impacto:
11 - Para Ouvir Bem Ao Telefone
12 - Planejamento Da Pré-chamada:
13 - Telemarketing
14 - Tipos De Telemarketing
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 20 HsLista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas
01 - A Comunicação Telefônica
02 - A Estratégia Da Chamada:
03 - Falar Bem Ao Telefone
04 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
05 - Palavras De Impacto:
06 - Para Ouvir Bem Ao Telefone
07 - Planejamento Da Pré-chamada:
08 - Telemarketing
Lista de Material para Certificado de 60 Horas
01 - Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico
02 - Conceito De Telemarketing
03 - Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
04 - Introdução Em Telemarketing I
05 - Operador De Telemarketing I
06 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
07 - Telemarketing Eficaz I
Lista de Material para Certificado de 50 Horas
01 - Conceito De Telemarketing
02 - Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
03 - Introdução Em Telemarketing I
04 - Operador De Telemarketing I
05 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
06 - Telemarketing Eficaz I
Lista de Material para Certificado de 40 Horas
01 - Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
02 - Introdução Em Telemarketing I
03 - Operador De Telemarketing I
04 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
05 - Telemarketing Eficaz I
Lista de Material para Certificado de 30 Horas
01 - Introdução Em Telemarketing I
02 - Operador De Telemarketing I
03 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
04 - Telemarketing Eficaz I
Lista de Material para Certificado de 20 Horas
01 - Operador De Telemarketing I
02 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
03 - Telemarketing Eficaz I
Lista de Material para Certificado de 10 Horas
01 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
02 - Telemarketing Eficaz I
Administração
Curso Grátis
Administração
Curso Grátis
Administração
Curso Grátis
Administração
Curso Grátis
Administração
Curso Grátis
Administração
Curso Grátis
Administração
Curso Grátis
Administração
Curso Grátis
Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.
O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.
Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.
Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.
Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.
Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)
Matricule-se, comece agora e mude o amanhã!
Mantido por: WR Educacional Cursos Online; e-mail: atendimento@wreducacional.com.br; Site: https://www.wreducacional.com.br
Ligue e ganhe um desconto especial neste Curso Premium de Operador de Telemarketing.
TOPO
AILTON GERALDO
13 de maio de 2022curso ótimo. com avaliação muito útil para meu conhecimento.