Cursos de INTRODUÇÃO À POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Curso de introdução à postura de atendimento ao cliente

27.200 avaliações
Cursos de INTRODUÇÃO À POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Curso de introdução à postura de atendimento ao cliente

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CURSOS EM CONFORMIDADE COM A LDB 9.394/96

- Cursos totalmente on-line, de nível básico, livres, destinados ao aprimoramento profissional;

- Os cursos não são considerados de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação);

- O título do curso não implica em formação profissional;

- Os cursos não possuem reconhecimento ou autorização de órgãos como o MEC, CONTRAN, DENATRAN, CIRETRAN, DETRAN, CETRAN e CONTRANDIFE, COFFITO, CRO, CRM, CFP, CREA, etc.

- Para obter o certificado é preciso estar aprovado na avaliação e cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site, bem como o tempo de estudo.

- Temos orgulho de afirmar que nesta Instituição não antecipamos o certificado nem retroagimos datas pois temos profundo respeito pelos alunos que genuinamente dedicam seu tempo aos estudos e conquistam seus certificados de maneira honrosa.

- É com base nesse princípio que reiteramos nosso compromisso em garantir que nossos certificados tenham valor real e sejam considerados documentos legítimos. Ressaltamos, ainda, que a emissão de certificados, sem o devido cumprimento da carga horária, pode configurar crime de falsidade ideológica, conforme previsto no Art. 299 do Código Penal Brasileiro, sujeito à pena de reclusão de um a cinco anos.

CONHEÇA O NOSSO CURSO ONLINE DE INTRODUÇÃO À POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Descrição do Curso

O curso online de Introdução à Postura de Atendimento ao Cliente oferece uma visão abrangente sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente, abordando temas como comunicação eficaz, empatia, resolução de conflitos e fidelização. É ideal para quem busca aprimorar suas habilidades de relacionamento e proporcionar experiências positivas aos clientes.

Resumo Informativo

O profissional em Introdução à Postura de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer um atendimento excepcional, compreendendo as necessidades e expectativas dos clientes, demonstrando empatia e oferecendo soluções eficazes. Ele é capaz de lidar com reclamações, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, contribuindo para a fidelização e o sucesso da empresa.

Metodologia de Ensino

Este Curso Grátis de INTRODUÇÃO À POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.

Objetivo do Curso

O principal objetivo de obter formação no curso de Introdução à Postura de Atendimento ao Cliente é adquirir as habilidades e conhecimentos necessários para oferecer um atendimento excepcional, garantindo a satisfação dos clientes e construindo relacionamentos duradouros.

Vantagens em estudar conosco

 Curso Gratuito com Certificado

Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.

 Certificado Reconhecido

Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).

 Estude quando quiser

Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CURSO DE INTRODUÇÃO À POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Selecione uma Carga Horária para ver o Conteúdo

Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas

01 - A Fuga Dos Clientes

02 - A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente

03 - As Gafes No Atendimento

04 - Aspectos Psicológicos Do Atendente

05 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

06 - Atendimento

07 - Atendimento Ao Cliente

08 - Atendimento Presencial

09 - Atendimento Telefônico

10 - Autoavaliação

11 - Comunicação Com O Cliente

12 - Deficiência Auditiva

13 - Encantando O Cliente

14 - Formando Uma Equipe De Alta Performance

15 - Gestão Da Personalidade

16 - Impressões Finais Do Cliente

17 - O Profissional Do Atendimento

18 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento

19 - Perguntas E Respostas

20 - Pessoas Com Deficiência Física

21 - Pessoas Com Deficiência Intelectual

22 - Pessoas Com Deficiência Visual

23 - Postura

24 - Processo De Comunicação

25 - Respostas Autoavaliação

26 - Serviço E Postura De Atendimento

27 - Tipos De Atendimento

28 - Treinamento E Qualificação Dos Colaboradores

29 - Usuários/ Clientes

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 60 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas

01 - A Fuga Dos Clientes

02 - As Gafes No Atendimento

03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente

04 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

05 - Atendimento

06 - Atendimento Ao Cliente

07 - Atendimento Presencial

08 - Atendimento Telefônico

09 - Comunicação Com O Cliente

10 - Deficiência Auditiva

11 - Encantando O Cliente

12 - Gestão Da Personalidade

13 - Impressões Finais Do Cliente

14 - O Profissional Do Atendimento

15 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento

16 - Perguntas E Respostas

17 - Pessoas Com Deficiência Física

18 - Pessoas Com Deficiência Intelectual

19 - Pessoas Com Deficiência Visual

20 - Postura

21 - Processo De Comunicação

22 - Serviço E Postura De Atendimento

23 - Tipos De Atendimento

24 - Usuários/ Clientes

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 50 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas

01 - A Fuga Dos Clientes

02 - As Gafes No Atendimento

03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente

04 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

05 - Atendimento

06 - Atendimento Presencial

07 - Atendimento Telefônico

08 - Deficiência Auditiva

09 - Encantando O Cliente

10 - Gestão Da Personalidade

11 - Impressões Finais Do Cliente

12 - O Profissional Do Atendimento

13 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento

14 - Perguntas E Respostas

15 - Pessoas Com Deficiência Física

16 - Pessoas Com Deficiência Intelectual

17 - Pessoas Com Deficiência Visual

18 - Postura

19 - Processo De Comunicação

20 - Serviço E Postura De Atendimento

21 - Tipos De Atendimento

22 - Usuários/ Clientes

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 40 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas

01 - A Fuga Dos Clientes

02 - As Gafes No Atendimento

03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente

04 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

05 - Atendimento

06 - Deficiência Auditiva

07 - Encantando O Cliente

08 - Gestão Da Personalidade

09 - Impressões Finais Do Cliente

10 - O Profissional Do Atendimento

11 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento

12 - Perguntas E Respostas

13 - Pessoas Com Deficiência Física

14 - Pessoas Com Deficiência Intelectual

15 - Pessoas Com Deficiência Visual

16 - Postura

17 - Serviço E Postura De Atendimento

18 - Tipos De Atendimento

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 30 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas

01 - A Fuga Dos Clientes

02 - As Gafes No Atendimento

03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente

04 - Atendimento

05 - Encantando O Cliente

06 - Gestão Da Personalidade

07 - Impressões Finais Do Cliente

08 - O Profissional Do Atendimento

09 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento

10 - Postura

11 - Serviço E Postura De Atendimento

12 - Tipos De Atendimento

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 20 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas

01 - A Fuga Dos Clientes

02 - As Gafes No Atendimento

03 - Aspectos Psicológicos Do Atendente

04 - Encantando O Cliente

05 - Impressões Finais Do Cliente

06 - O Profissional Do Atendimento

07 - Os Desafios Do Profissional De Atendimento

08 - Postura

09 - Serviço E Postura De Atendimento

MATERIAL DE ESTUDOS DO CURSO DE INTRODUÇÃO À POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

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Lista de Material para Certificado de 60 Horas

01 - A Importância Da Qualidade No Atendimento

02 - Atendimento Ao Cliente

03 - Atendimento Ao Cliente

04 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

05 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão

06 - Postura De Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para Certificado de 50 Horas

01 - Atendimento Ao Cliente

02 - Atendimento Ao Cliente

03 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

04 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão

05 - Postura De Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para Certificado de 40 Horas

01 - Atendimento Ao Cliente

02 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

03 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão

04 - Postura De Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para Certificado de 30 Horas

01 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

02 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão

03 - Postura De Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para Certificado de 20 Horas

01 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão

02 - Postura De Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para Certificado de 10 Horas

01 - Postura De Atendimento Ao Cliente

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VEJA ONDE VOCÊ PODERÁ USAR SEU CERTIFICADO

HORAS COMPLEMENTARES

Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.

APRIMORAR CURRICULO

O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.

CONCURSOS PÚBLICOS

Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.

PROMOÇÕES INTERNAS

Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.

EDUCAÇÃO CONTINUADA

Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.

PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO

Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)

Aluna WR Educacional

A educação é uma ferramenta transformadora, e o certificado é a comprovação de sua aptidão.

Matricule-se, comece agora e mude o amanhã!

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COMENTÁRIOS DOS CURSOS

EV

EVERALDO FREITAS

14 de agosto de 2024

Olá, muito bom o conteúdo narra tudinho sobre a historia do protestantismo no Brasil.

GA

GABRIEL CARLOS

12 de agosto de 2024

Otimo site, bem explicativo e diversas areas pra estudar

JO

JOÃO GONÇALVES

05 de agosto de 2024

A minha nota é 10

JO

JOSÉ RICARDO

04 de agosto de 2024

Muito proveitoso, aprendi muito com o curso...

Fl

Flávio Peixoto

04 de agosto de 2024

Excelente curso muito profissional super indico

JO

JOSÉ AUGUSTO

02 de agosto de 2024

ÓTIMO, já estudei em 2017, onde fiz 2 cursos, a partir de 02082024 estou matriculado de novo, gosto muito destes cursos, considero 5 estrela, Saudações!!

BE

BERENICE ANTUNES

02 de agosto de 2024

ACHO MUITO INTERESSANTE OS ASSUNTOS ABORDADOS O CONHECIMENTO E OPORTUNIDADE QUE E OFERECIDO DA OPORTUNIDADE PARA QUE POSSAMOS ESTUDAR A DISTÂNCIA

RA

RAIMUNDA

29 de julho de 2024

Quero aprender pintar tecido a mao

ca

cassdayane83

27 de julho de 2024

Ótimo curso.muito produtivo

ed

edsonamatuzii

26 de julho de 2024

Excelente Recomendo Muito fácil Prático

Mantido por: WR Educacional Cursos Online; e-mail: atendimento@wreducacional.com.br; Site: https://www.wreducacional.com.br

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