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Inicialização à Excelência no Atendimento ao Cidadão

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Curso de até 60 horas -
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Estude o Curso de Inicialização à Excelência no Atendimento ao Cidadão e obtenha certificado válido para diversos fins, como provas de títulos, progressão funcional, horas extracurriculares e muito mais.

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O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER

O curso online de Inicialização à Excelência no Atendimento ao Cidadão capacita profissionais para oferecer um serviço público de qualidade. Os participantes aprenderão técnicas de comunicação, empatia e resolução de problemas, tornando-se aptos a lidar com as demandas dos cidadãos ... Mostrar Mais
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Ao se matricular você aprenderá os seguintes assuntos:

  • - Atendimento ao Cidadão
  • - Excelência em Atendimento ao Cliente
  • - Atraindo Convertendo e Fidelizando Cliente
  • - Ambiente de Atendimento ao Cidadão
  • - Introdução a Excelência no Atendimento ao Cidadão
  • - Condutas e Éticas no Atendimento ao Cidadão
  • - Atendimento ao Cidadão na Administração Pública
  • - A Qualidade do Atendimento ao Cidadão Nos Serviços Públicos

CURSO DE Inicialização à Excelência no Atendimento ao Cidadão

Resumo Informativo

O profissional em Inicialização à Excelência no Atendimento ao Cidadão é especializado em oferecer um atendimento público de qualidade. Ele adquire habilidades em comunicação, empatia, e resolução de conflitos, tornando-se capaz de lidar com as demandas dos cidadãos de forma ... Mostrar Mais

Objetivo do Curso

O principal objetivo do curso de Inicialização à Excelência no Atendimento ao Cidadão é capacitar profissionais para oferecer um atendimento público de qualidade, melhorando a satisfação dos cidadãos e fortalecendo a imagem da instituição.

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Garantia de Educação de Excelência.

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Instituição Associada

Somos associados à ABED e promovemos educação a distância com qualidade e foco no desenvolvimento dos alunos. Com mais de 10 milhões de alunos matriculados em todo Brasil.

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Sobre nossos cursos

Cursos on-line, livres e de nível básico, focados no aprimoramento profissional, sem equivalência a cursos de nível superior. O título do curso não implica em formação profissional.

cursos reconhecidos
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Reconhecimento legal

Embora sem reconhecimento de órgãos como MEC e outros reguladores. Nossos Certificados têm validade legal em todo o Brasil, conforme a Lei nº 9.394/96 e o Decreto nº 5.154/04.

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Compromisso

Garantimos a legitimidade dos certificados que são emitidos somente após aprovação e cumprimento da carga horária, conformidade com os critérios do Ministério Público de Minas Gerais.

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Certificação

Nossos certificados digitais são legitimados pela assinatura eletrônica do Coordenador Pedagógico, validada no site gov.br. Garantindo sua autenticidade e utilidade para os alunos.

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Aprendizado

Nossos cursos que oferecem uma oportunidade única de aprimoramento e crescimento profissional, incentivando a busca pelo conhecimento e preparando os alunos para novas conquistas.

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CURSOS COMPLEMENTARES

Administração
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Assistente Administrativo

No Competitivo Mercado de Trabalho, o Curso de Assistente Administrativo da Wr Educacional Oferece as Ferramentas Essenciais para Quem Deseja Destacar-Se na Área Administrativa. Através de Uma Abordagem Prática e Orientada a Resultados, os Alunos Aprenderão sobre Gestão de Recursos, Comunicação Eficaz e Técnicas Organizacionais. a Conclusão Deste Curso Pode Ser Certificada Mediante Uma Pequena Taxa, Garantindo Um Certificado Válido em Todo o Brasil.

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Administração
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Gestão e Liderança

No Mundo Corporativo Contemporâneo, o Curso de Gestão e Liderança da Wr Educacional Emerge Como Uma Ferramenta Crucial para Capacitar Profissionais Nas Artes da Liderança e Gestão Eficaz. Este Curso Explora Técnicas e Teorias Modernas, e os Participantes Aprenderão a Aplicar Esses Conceitos na Prática. ao Final, É Possível Obter Um Certificado Opcional, Válido em Todo o Brasil por Uma Pequena Taxa, Ampliando as Oportunidades de Carreira.

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Telefonista de Regulação Médica

No Cenário Atual, Onde a Rapidez e Eficiência no Atendimento Podem Salvar Vidas, o Curso de Telefonista de Regulação Médica da Wr Educacional Se Mostra Essencial. Este Curso Equipa os Participantes com Conhecimentos e Habilidades Necessárias para Gerenciar Chamadas de Emergência com Profissionalismo e Cuidado. Além Disso, a Possibilidade de Obter Um Certificado Válido em Todo Brasil ao Final do Curso, Mediante Uma Pequena Taxa, Reforça a Importância e a Legitimidade da Formação Adquirida.

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Administração
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Gestão no Serviço Público

O Curso de Gestão no Serviço Público da Wr Educacional É Essencial para Qualquer Profissional Que Deseje Exceler no Âmbito Governamental. Este Curso Oferece Uma Compreensão Abrangente sobre as Políticas, Processos e Desafios Específicos da Gestão no Setor Público. Valorize Sua Carreira com Conhecimentos Práticos e Teóricos sobre Liderança, Ética e Legislação Pública. ao Final, Existe a Possibilidade de Obter Um Certificado Válido em Todo o Brasil, por Uma Pequena Taxa.

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Agente Administrativo

O Curso de Agente Administrativo da Wr Educacional É Uma Excelente Oportunidade de Desenvolver Habilidades Fundamentais para Uma Carreira de Sucesso em Administração. o Curso Abrange Desde Conceitos Básicos até Técnicas Avançadas na Gestão de Recursos, Organização de Documentos e Otimização de Processos. Além do Amplo Domínio Teórico, ao Final do Curso, os Alunos Poderão Obter Um Certificado Opcional Válido em Todo o Brasil por Uma Pequena Taxa.

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Gestão em Segurança Privada

O Curso de Gestão em Segurança Privada da Wr Educacional Capacita o Aluno para Atuar na Área de Segurança Privada, Uma das Que Mais Crescem no País. Este Curso Oferece Uma Visão Ampla sobre as Melhores Práticas e Técnicas de Segurança Aplicadas em Ambientes Corporativos, Comerciais e Industriais. o Conhecimento Adquirido Abre Portas para Numerosas Oportunidades de Emprego, Reforçando a Importância da Qualificação Profissional em Um Mercado Competitivo. ao Final, Você Pode Optar por Um Certificado Válido em Todo Brasil, Comprovando Suas Habilidades Adquiridas.

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Atendimento ao Público

O Aprimoramento no Atendimento ao Público É Vital para o Sucesso de Qualquer Profissional na Área Administrativa. o Curso de Atendimento ao Público da Wr Educacional É Essencial para Quem Busca Destacar-Se no Mercado de Trabalho Através de Um Serviço de Qualidade. Oferecemos Um Certificado Opcional, Válido em Todo o Brasil, Disponível por Uma Pequena Taxa ao Final do Curso.

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Atendimento ao Cidadão na Administração Pública

O Curso de Atendimento ao Cidadão na Administração Pública da Wr Educacional É Uma Oportunidade Crucial para Aqueles Que Desejam Se Destacar no Setor Público. Através Deste Curso, os Participantes Aprenderão as Melhores Práticas de Atendimento, Entendendo as Necessidades Específicas dos Cidadãos e Como Atendê-Las Eficientemente. ao Final do Curso, É Possível Obter Um Certificado Opcional Válido em Todo o Brasil por Uma Pequena Taxa, Garantindo Um Diferencial no Mercado de Trabalho.

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Comentarios dos Cursos

JE

JERONIMA PEREIRA

04 de agosto de 2025

Quero fazer o de 40 horas não estou conseguindo

JU

JUCILEIDE MARTINS

04 de agosto de 2025

Curso prático, conteúdo introdutório satisfatório

Ca

Caroline Passos

04 de agosto de 2025

Apenas deu 5 estrelas

LU

LUIZ OTAVIO

03 de agosto de 2025

Gostei por ser um curso online rápido e custo benefício bom.

fr

francinetegomesfarias

02 de agosto de 2025

Esses cursos são ótimos p o desenvolvimento profissional

CA

CARLOS FELIPE

02 de agosto de 2025

Apenas deu 5 estrelas

SA

SALATIEL DE

01 de agosto de 2025

Estou gostando muito do curso, muito bom.

MA

MARIA ROSELANGE

01 de agosto de 2025

Apenas deu 5 estrelas

SE

SENO ALVES

01 de agosto de 2025

E ótimo nota 10

MA

MARCOS.HENCESS

01 de agosto de 2025

Apenas deu 5 estrelas

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