Cursos de FUNDAMENTOS DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

Curso de fundamentos do atendimento ao cidadão na administração pública

1.600 avaliações
Cursos de FUNDAMENTOS DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

Curso de fundamentos do atendimento ao cidadão na administração pública

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CURSOS EM CONFORMIDADE COM A LDB 9.394/96

- Cursos totalmente on-line, de nível básico, livres, destinados ao aprimoramento profissional;

- Os cursos não são considerados de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação);

- O título do curso não implica em formação profissional;

- Os cursos não possuem reconhecimento ou autorização de órgãos como o MEC, CONTRAN, DENATRAN, CIRETRAN, DETRAN, CETRAN e CONTRANDIFE, COFFITO, CRO, CRM, CFP, CREA, etc.

- Para obter o certificado é preciso estar aprovado na avaliação e cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site, bem como o tempo de estudo.

- Temos orgulho de afirmar que nesta Instituição não antecipamos o certificado nem retroagimos datas pois temos profundo respeito pelos alunos que genuinamente dedicam seu tempo aos estudos e conquistam seus certificados de maneira honrosa.

- É com base nesse princípio que reiteramos nosso compromisso em garantir que nossos certificados tenham valor real e sejam considerados documentos legítimos. Ressaltamos, ainda, que a emissão de certificados, sem o devido cumprimento da carga horária, pode configurar crime de falsidade ideológica, conforme previsto no Art. 299 do Código Penal Brasileiro, sujeito à pena de reclusão de um a cinco anos.

CONHEÇA O NOSSO CURSO ONLINE DE FUNDAMENTOS DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

Descrição do Curso

Aprenda os Fundamentos do Atendimento ao Cidadão na Administração Pública em nosso curso online. Desenvolva habilidades essenciais para oferecer um atendimento cordial, eficiente e humanizado. Aprimore sua comunicação, empatia e resolução de problemas, fortalecendo o relacionamento entre o serviço público e a comunidade.

Resumo Informativo

O profissional em Fundamentos do Atendimento ao Cidadão na Administração Pública é especializado em prestar um serviço público de excelência. Com habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas, ele busca compreender as demandas dos cidadãos e fornecer soluções eficientes. Sua atuação visa garantir a satisfação e confiança dos cidadãos, fortalecendo o relacionamento entre a administração e a comunidade. Esse profissional é essencial para promover uma gestão pública mais transparente, participativa e focada nas necessidades da sociedade.

Metodologia de Ensino

Este Curso Grátis de FUNDAMENTOS DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.

Objetivo do Curso

O curso de Fundamentos do Atendimento ao Cidadão na Administração Pública busca capacitar profissionais para atender com empatia, eficiência e cordialidade, promovendo a satisfação dos cidadãos e fortalecendo a relação entre a administração pública e a comunidade.

Vantagens em estudar conosco

 Curso Gratuito com Certificado

Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.

 Certificado Reconhecido

Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).

 Estude quando quiser

Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CURSO DE FUNDAMENTOS DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

Selecione uma Carga Horária para ver o Conteúdo

Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas

01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

02 - Atendimento

03 - Atendimento Ao Cidadão

04 - Atendimento Por Telefone E E-mail

05 - Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas

06 - Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho

07 - Como Ser Um Bom Atendente

08 - Créditos

09 - Deficiência Auditiva

10 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento

11 - ética

12 - Gestão Da Personalidade

13 - Mercado De Trabalho

14 - O Que Causa Mau Atendimento

15 - Perguntas E Respostas

16 - Pessoas Com Deficiência Física

17 - Pessoas Com Deficiência Intelectual

18 - Pessoas Com Deficiência Visual

19 - Portal Do Cidadão

20 - Qualidade Em Serviços Públicos

21 - Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão

22 - Tipos De Atendimento

23 - Uma Visão Estruturada

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 60 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas

01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

02 - Atendimento Ao Cidadão

03 - Atendimento Por Telefone E E-mail

04 - Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas

05 - Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho

06 - Como Ser Um Bom Atendente

07 - Créditos

08 - Deficiência Auditiva

09 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento

10 - ética

11 - Mercado De Trabalho

12 - O Que Causa Mau Atendimento

13 - Perguntas E Respostas

14 - Pessoas Com Deficiência Física

15 - Pessoas Com Deficiência Intelectual

16 - Pessoas Com Deficiência Visual

17 - Portal Do Cidadão

18 - Qualidade Em Serviços Públicos

19 - Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão

20 - Uma Visão Estruturada

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 50 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas

01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

02 - Atendimento Ao Cidadão

03 - Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas

04 - Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho

05 - Créditos

06 - Deficiência Auditiva

07 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento

08 - Mercado De Trabalho

09 - Perguntas E Respostas

10 - Pessoas Com Deficiência Física

11 - Pessoas Com Deficiência Intelectual

12 - Pessoas Com Deficiência Visual

13 - Portal Do Cidadão

14 - Qualidade Em Serviços Públicos

15 - Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão

16 - Uma Visão Estruturada

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Matricular com 40 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas

01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

02 - Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas

03 - Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho

04 - Créditos

05 - Deficiência Auditiva

06 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento

07 - Mercado De Trabalho

08 - Perguntas E Respostas

09 - Pessoas Com Deficiência Física

10 - Pessoas Com Deficiência Intelectual

11 - Pessoas Com Deficiência Visual

12 - Portal Do Cidadão

13 - Qualidade Em Serviços Públicos

14 - Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão

15 - Uma Visão Estruturada

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 30 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas

01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

02 - Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas

03 - Créditos

04 - Deficiência Auditiva

05 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento

06 - Perguntas E Respostas

07 - Pessoas Com Deficiência Física

08 - Pessoas Com Deficiência Intelectual

09 - Pessoas Com Deficiência Visual

10 - Qualidade Em Serviços Públicos

11 - Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão

12 - Uma Visão Estruturada

Exibir Mais Conteúdos

Matricular com 20 Hs

Lista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas

01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

02 - Créditos

03 - Deficiência Auditiva

04 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento

05 - Perguntas E Respostas

06 - Pessoas Com Deficiência Física

07 - Pessoas Com Deficiência Intelectual

08 - Pessoas Com Deficiência Visual

09 - Uma Visão Estruturada

MATERIAL DE ESTUDOS DO CURSO DE FUNDAMENTOS DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

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Lista de Material para Certificado de 60 Horas

01 - A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos

02 - Ambiente De Atendimento Ao Cidadão

03 - Atendimento Ao Cidadão

04 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública

05 - Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão

06 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

07 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão

Lista de Material para Certificado de 50 Horas

01 - A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos

02 - Ambiente De Atendimento Ao Cidadão

03 - Atendimento Ao Cidadão

04 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública

05 - Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão

06 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

Lista de Material para Certificado de 40 Horas

01 - A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos

02 - Ambiente De Atendimento Ao Cidadão

03 - Atendimento Ao Cidadão

04 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública

05 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

Lista de Material para Certificado de 30 Horas

01 - A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos

02 - Ambiente De Atendimento Ao Cidadão

03 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública

04 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

Lista de Material para Certificado de 20 Horas

01 - A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos

02 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública

03 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

Lista de Material para Certificado de 10 Horas

01 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública

02 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

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HORAS COMPLEMENTARES

Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.

APRIMORAR CURRICULO

O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.

CONCURSOS PÚBLICOS

Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.

PROMOÇÕES INTERNAS

Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.

EDUCAÇÃO CONTINUADA

Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.

PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO

Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)

Aluna WR Educacional

Entregar-se aos estudos é um caminho certo para o sucesso, e o certificado é o complemento das habilidades adquiridas.

Matricule-se, comece agora e mude o amanhã!

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COMENTÁRIOS DOS CURSOS

EV

EVERALDO FREITAS

14 de agosto de 2024

Olá, muito bom o conteúdo narra tudinho sobre a historia do protestantismo no Brasil.

GA

GABRIEL CARLOS

12 de agosto de 2024

Otimo site, bem explicativo e diversas areas pra estudar

JO

JOÃO GONÇALVES

05 de agosto de 2024

A minha nota é 10

JO

JOSÉ RICARDO

04 de agosto de 2024

Muito proveitoso, aprendi muito com o curso...

Fl

Flávio Peixoto

04 de agosto de 2024

Excelente curso muito profissional super indico

JO

JOSÉ AUGUSTO

02 de agosto de 2024

ÓTIMO, já estudei em 2017, onde fiz 2 cursos, a partir de 02082024 estou matriculado de novo, gosto muito destes cursos, considero 5 estrela, Saudações!!

BE

BERENICE ANTUNES

02 de agosto de 2024

ACHO MUITO INTERESSANTE OS ASSUNTOS ABORDADOS O CONHECIMENTO E OPORTUNIDADE QUE E OFERECIDO DA OPORTUNIDADE PARA QUE POSSAMOS ESTUDAR A DISTÂNCIA

RA

RAIMUNDA

29 de julho de 2024

Quero aprender pintar tecido a mao

ca

cassdayane83

27 de julho de 2024

Ótimo curso.muito produtivo

ed

edsonamatuzii

26 de julho de 2024

Excelente Recomendo Muito fácil Prático

Mantido por: WR Educacional Cursos Online; e-mail: atendimento@wreducacional.com.br; Site: https://www.wreducacional.com.br

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