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Ele ensina como desenvolver padrões de qualidade de serviço, melhorar métodos e desenvolver um modelo que melhor se adapte à missão da empresa. O curso também aborda a atitude e as habilidades do profissional de atendimento ao cliente na solução dos problemas do cliente. O material também aborda temas como: qualidade e desempenho, metodologia da qualidade, abordagem sistemática do atendimento ao cliente, entre outros assuntos relacionados ao tema. O cliente é o seu principal patrimônio, matricula- se e fique por dentro do assunto!" 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Matricula- se já neste curso do Portal da WR Educacional e fique por dentro dos principais assuntos deste tema!" 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Visa também aprimorar as competências dos profissionais para desenvolver as competências necessárias para a área da saúde, prevendo e criando situações que estimulem o participante a se mobilizar, articular e aplicar conhecimentos, habilidades, atitudes e valores, proporcionando uma vivência assistencial específica para garantir qualidade e eficácia ao coletar sangue para garantir um bom atendimento ao paciente / cliente. Matricula- se já e amplie seus conhecimentos." 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