o que faz um faturista hospitalar?

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O que é faturamento hospitalar?

O faturamento hospitalar é uma área de atuação na gestão estratégica institucional das faturas enviadas às operadoras de planos de saúde.
Em outras palavras, a função do faturamento hospitalar é comprovar ao operador que determinados recursos foram utilizados na prestação de serviços aos segurados.
Dessa forma, a operadora pode analisar a conta e pagar a agência de saúde, clínica ou hospital.

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O Faturamento Hospitalar é responsável por gerenciar as contas dos pacientes nas unidades de saúde. Seu objetivo é emitir duplicatas, documentos, boletos e notas fiscais de acordo com o contrato e verificar se o pagamento dos pacientes é foi realizado.
No entanto, o faturamento hospitalar não pode ser considerado apenas como um departamento de contas a receber, mas está condicionado a diversas outras atividades que existem no atendimento ao paciente. Além disso, o faturamento hospitalar desempenha um papel muito estratégico e importante na organização e gestão da saúde. Porque toda a renda hospitalar é segurada por ele.

O que faz o setor de faturamento hospitalar?

Algumas tarefas bastante burocráticas e operacionais se destacam no dia a dia do setor de faturamento hospitalar. No entanto, eles são necessários para que o hospital possa receber o pagamento o mais rápido possível.
Afinal, a maioria das operadoras de planos de saúde possui algumas regras sobre encaminhamento de contas, como prazos.
Portanto, o alinhamento com as tarefas e obrigações operacionais é uma obrigação para os departamentos de faturamento hospitalar. Dentre essas ações, destacam-se:

Notas fiscais

Os departamentos de faturamento hospitalar devem organizar as informações e emitir as notas fiscais para as operadoras de planos de saúde.

Guias de faturamento

Guia de faturamento é o nome dado aos documentos enviados às operadoras de planos de saúde que descrevem todos os procedimentos realizados no atendimento ao paciente.

Boletos

Os boletos são uma das formas de pagamento mais utilizadas pelas operadoras de planos de saúde.

Para gerá-los, os hospitais costumam utilizar seu próprio sistema de gestão com um módulo financeiro que permite a emissão.

Duplicatas

Duplicatas são pedidos que comprovam um pagamento por serviços prestados em uma determinada data de vencimento.

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Indicadores importantes

As métricas financeiras do hospital são usadas para informar os gerentes sobre o desempenho do hospital em questões administrativas, estratégicas ou operacionais.
Cada indicador permite uma análise diferente da organização da unidade de saúde.
Existem vários números para ajudá-lo a decidir, como o tempo médio de permanência de um paciente no hospital ou números relacionados ao trabalho da equipe.
É importante ressaltar que o ambiente hospitalar inclui muitos serviços, seja aconselhamento, internações, pronto-socorros, exames, transplantes, entre outros. Por isso, uma análise criteriosa do desempenho de cada atividade é fundamental.
Ao transformar dados em métricas, é possível não apenas aumentar a produtividade, mas também melhorar a qualidade dos serviços prestados e o controle de custos e recursos.

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Perfil do faturista hospitalar

Listamos abaixo algumas das características desse profissional, entre elas:

  • Saber gerir o tempo;
  • Ser responsável;
  • Ser organizado;
  • Saber trabalhar em equipe;
  • Ter bom relacionamento interpessoal;
  • Saber se comunicar;
  • Saber lidar com o estresse;
  • Ter senso de urgência;
  • Cumprir metas e prazos.

Podemos citar também conhecimentos técnicos específicos como ter domínio do sistema, cronogramas de cobrança, padrões e tecnologias específicos, etc.

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