frentista: uma profissão que exige cada vez mais qualificação!

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Frentista

Os frentistas são os profissionais responsáveis ​​por executar atividades como atendimento ao cliente, abastecimento de veículos com diferentes combustíveis, limpeza de veículos, recebimento de pagamentos, devolução de troco, fechamento de caixas, etc. Além de fornecer aos clientes produtos e serviços como troca de óleo, alinhamento veículos e etc.

Os frentistas estão presentes em postos de gasolina, distribuidoras de combustível e até garagens particulares como empresas de ônibus, caminhões, frotas particulares, etc. Esse profissional deve possuir capacidade de comunicação, entusiasmo, conhecimento básico de mecânica veicular e combustíveis, agilidade e foco na limpeza e organização da execução do processo.

Curso Gratuito de Frentista
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Primeiro passo

Com vastas ofertas de emprego, a profissão de frentista pode abrir o acesso ao mercado de trabalho para muitos brasileiros. Conhecer os principais combustíveis e ter conhecimentos básicos de mecânica são algumas das qualificações de um bom frentista.

Essas vagas normalmente empregam profissionais com alguma experiência na área ou qualificação, então os cursos podem ser a melhor opção para quem quer trabalhar em posto de gasolina, mas nunca trabalhou na função. Um frentista bem preparado e eficiente precisa vender o combustível corretamente e saber manusear os equipamentos na hora deabastecer. É importante tratar bem os clientes e saber respeitar suas preferências pessoais.

Frentista abastecendo
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Carreira

Ser frentista é apenas o começo, você pode ser promovido a chefe de posto, fazer cursos, tornar-se gerente de loja de conveniência ou até mesmo gerente geral de uma rede de postos de gasolina. Se pretender ir mais longe na sua carreira, pode candidatar-se a concursos públicos e exercer atividades de gestão direta ou indireta em empresas públicas, sociedades de economia mista ou fundações públicas de direito privado.

Características desejaveis ao profissional

As seguintes características são muito desejaveis aos profissionais da área.

Cordialidade

Ser cordial com o consumidor não se resume apenas em dizer bom dia ou boa noite, mas também ouvir atentamente para entender seu pedido e poder ajudá-lo em qualquer dúvida. Ao se despedir, utilize frases como 'Esperamos vê-lo novamente ou 'volte sempre', pois reiteram o aspecto atencioso do serviço.

Conhecimento

Em um posto de gasolina, os motoristas geralmente procuram informações sobre combustível, a rota que devem seguir para chegar a um local, uma troca de óleo, certas partes mecânicas do carro e muito mais. Com isso em mente, é importante que o profissional saiba fornecer todas essas informações de forma simpática e prestativa.

Paciência

Quem lida com massa acaba tendo que lidar com todo tipo de gente, inclusive com quem não sabe o que quer, e até com quem é mal educado. Em ambos os casos, o profissional tem que ser paciente, tentar ouvir com calma e depois orientá-lo de forma objetiva e clara.

Mercado de trabalho e qualificação

O cargo de frentista é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

Ao compararmos o período de um ano (de Junho de 2021 até Maio de 2022) é possível observar um aumento de 23.68% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Todavia, essa profissão apresenta uma quantidade bem maior de oferta de mão de obra do que demanda por profissionais. É por isso que quanto mais qualificado for a pessoa, maiores serão as chances dela conseguir uma vaga no mercado de trabalho.

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